{"id":104556,"date":"2024-03-07T14:22:22","date_gmt":"2024-03-07T13:22:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/?p=104556"},"modified":"2024-03-07T14:22:26","modified_gmt":"2024-03-07T13:22:26","slug":"la-waterloo-dei-servizi-orvieto-e-la-disfatta-dei-diritti-di-cittadinanza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/la-waterloo-dei-servizi-orvieto-e-la-disfatta-dei-diritti-di-cittadinanza\/","title":{"rendered":"La Waterloo dei servizi, Orvieto e la disfatta dei diritti di cittadinanza"},"content":{"rendered":"\n

Riceviamo e volentieri pubblichiamo una lettera a firma Fausto Tenerelli riguardante la sua esperienza all’Ufficio Anagrafe del Comune di Orvieto alla ex-Caserma Piave.<\/em><\/p>\n\n\n\n

E\u2019 il 5 marzo del 2024. Mi reco all\u2019Ufficio Anagrafe del Comune di Orvieto perch\u00e9 ho smarrito la carta d\u2019identit\u00e0 e, denuncia alla mano, devo ottenerne una nuova.  Mi affaccio sul piazzale antistante all\u2019ex-Infermieria della ex- Caserma Piave, ora deputata a sede di servizi comunali, e sono subito colpito dalla vista delle persone in attesa: una piccola folla di cittadini aspetta il turno fuori, in piedi. E\u2019 una giornata fredda e c\u2019\u00e8 un po\u2019 di vento che aumenta la percezione sgradevole. Del resto, la sala d\u2019attesa al coperto conta solo quattro sedie, rigorosamente occupate. Per fortuna non piove! Mi dico.   Prendo l\u2019ordine di fila dalla macchinetta distributrice e mi unisco agli altri. Sono le 10,30 del mattino e ho guadagnato un numero buono per giocare a tombola: 23, dicono che porti fortuna! Su consiglio di un amico ho gi\u00e0 con me tutti i documenti necessari per il rinnovo della carta d\u2019identit\u00e0; non ci vorr\u00e0 tanto.<\/p>\n\n\n\n

In realt\u00e0 la fila non scorre e l\u2019attesa si prolunga. Sono in piedi da oltre un\u2019ora, ho freddo e comincio a sentire un dolorino alla schiena (L5-S1, il punto debole di chi arriva alla terza et\u00e0!). Non mi lamento: siamo in parecchi ad attendere e, a occhio e croce, qualcuno \u00e8 pi\u00f9 anziano di me. Ma il tempo si fa interminabile. Ora so che avrei dovuto attendere pi\u00f9 di un\u2019altra ora prima che arrivasse il mio turno. Ho avuto tutto il tempo di annoiarmi di pensare. Alle 12,40 l\u2019impiegato pu\u00f2 ricevermi e assolvere con diligenza il suo lavoro. Osservo che mantiene una compostezza degna di rilievo. Sar\u00e0 stata la noia dell\u2019attesa, ma mentre giravo i fogli tra le mani per ingannare il tempo, la mente ha cominciato a giocare coi numeri: 5 marzo, \u00e8 oggi … 5 aprile, passata Pasqua: nostro figlio sar\u00e0 ancora con noi?… 5 maggio, sar\u00e0 gi\u00e0 primavera \u2026 5 maggio, Cinque Maggio: la morte di Napoleone!… Sar\u00e0 stata l\u2019et\u00e0, lo stress o la suggestione delle reminiscenze scolastiche, ma ho finito per indugiare in fantasie sull\u2019agonia di Napoleone e mi \u00e8 venuto automatico associare l\u2019immagine all\u2019evidente morte dei pubblici servizi, in questo caso servizi di ordine amministrativo. Pi\u00f9 di 2 ore d\u2019attesa all\u2019aperto, in compagnia di un oscuro esercito di contribuenti, mi hanno evocato il senso della disfatta, il crollo definitivo di tutti i nostri napoleoni. \u201cEi fu. Siccome immobile\/ Dato il mortal sospiro\/ Stette la spoglia immemore\/ Orba di tanto spiro \u2026\u201d. Ci sta: finisco a ridere per non piangere.<\/p>\n\n\n\n

Ricapitoliamo:<\/p>\n\n\n\n

1. l\u2019Ufficio Anagrafe del Comune di Orvieto (servizio base, essenziale) apre al pubblico solo due giorni a settimana;<\/p>\n\n\n\n

2. non \u00e8 consentito prenotare appuntamenti per via telefonica; i numeri del Comune squillano tutti a vuoto, non c\u2019\u00e8 nemmeno il conforto di una risposta;<\/p>\n\n\n\n

3. nei giorni addetti, si accede al servizio previa acquisizione del famoso \u201cnumeretto\u201d dalla macchinetta distributrice, ma all\u2019esterno non c\u2019\u00e8 schermo o altro che renda visibile il numero di chiamata raggiunto;<\/p>\n\n\n\n

4. gli sportelli anagrafe aperti sono solo due, gli impiegati rispondono a funzioni diverse e se uno manca, l\u2019altro \u00e8 sommerso da un esubero di richieste.<\/p>\n\n\n\n

Prendo atto che la pandemia si \u00e8 trasformata in una Waterloo senza fine: dalla gestione aperta ed efficiente della fase pre-Covid, siamo precipitati in una progressiva chiusura. La fine della pandemia non ha contemplato inversioni di rotta, pi\u00f9 razionali modalit\u00e0 di gestione per un accesso pieno. Al contrario, si \u00e8 preferito optare per l\u2019agonia dei servizi, condannare alla disfatta i cittadini e il diritto di cittadinanza.<\/p>\n\n\n\n

Ing. Fausto Tenerelli<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Riceviamo e volentieri pubblichiamo una lettera a firma Fausto Tenerelli riguardante la sua esperienza all’Ufficio Anagrafe del Comune…","protected":false},"author":11,"featured_media":104557,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[64,62],"tags":[432,427],"class_list":["post-104556","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-attualita","category-politica","tag-opinioni","tag-persone","cs-entry","cs-video-wrap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104556"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":104558,"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104556\/revisions\/104558"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/104557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=104556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orvietolife.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=104556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}